Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 28wins, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
28wins Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký thay đổi tài khoản và yêu cầu xác minh hai bước khi rút tiền. Mỗi lần bạn kết nối qua điện thoại hoặc máy tính, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng token riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu này trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những mục pháp luật yêu cầu giữ…

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu lịch sử nạp rút.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 28wins. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh cần thiết để khớp lệnh rút tiền. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa phiên đó và hỗ trợ đổi mật khẩu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 28wins tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với chính sách này.