Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 28wins.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
28wins Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu minh bạch là hai ưu tiên chúng tôi thực thi mỗi ngày. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp mà chỉ đi qua cổng thanh toán được xác thực. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ khoản tiền của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 28wins.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang pháp lý này để bạn dễ theo dõi.

Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Trang dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, bước xác minh bổ sung sẽ được yêu cầu.